Art?k mü?teriler sat?n ald?klar? ürün ve/yahut hizmetlerin beytan sonraki durumlar? ile bile ilgilenmekte ve tercihlerini ona için yapmaktad?rlar.ISO 9001 kalite patronaj sistemi, bünyelar?n dümen olgusu ve denenmi? ba?ar?l? bir kalite patronaj sistemi standard?d?r. Bu standard?n uygulanmas?ndan kaynakl? getirileri ile kurumsal disiplindeki t